Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo empezar, tu cuenta, precios y más.
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta de Skorio?
Entra en app.skorio.nl/register y regístrate con un correo electrónico y una contraseña. Lleva menos de un minuto y el plan Gratis no cuesta nada.
¿Skorio es realmente gratis?
Sí. El plan Gratis incluye el catálogo de juegos, el registro de puntuaciones, estadísticas básicas, logros, amigos y noches de juegos. Para siempre y sin coste. Pro es una mejora de pago opcional para quien quiere más.
¿En qué plataformas funciona Skorio?
Skorio funciona hoy en cualquier navegador web en app.skorio.nl. Las apps para iOS y Android están en camino. Mientras tanto, la web también va muy bien en el móvil.
Logros
¿Qué son los logros?
Los logros son insignias que consigues jugando. Hay más de 90, en ocho categorías: cuánto juegas, cuántos juegos distintos pruebas, con quién juegas, tus rachas y hábitos, tus victorias, cómo llevas tus registros, y logros secretos y súper logros. Cada uno tiene una rareza, de Común a Legendario, y vale puntos.
¿Necesito Pro para conseguir logros?
No. Los logros, los puntos y la clasificación de amigos forman parte del plan Gratis. Los tiene todo el mundo.
¿Qué son los logros secretos?
Algunos logros permanecen ocultos tras un candado hasta que los activas, así que no sabrás cuáles eran hasta que consigas uno. Al desbloquearlo se revelan su nombre y la historia que hay detrás.
¿Cómo funciona la clasificación de logros?
Cada logro vale puntos y tus logros conseguidos suman un total. La clasificación te compara con los amigos con los que estás conectado. No es un ranking global, así que se queda en tu grupo.
Cuenta y datos
¿Cómo añado amigos e invito a invitados?
Envía una invitación de amistad por nombre de usuario o correo desde la app. Quien no tenga cuenta de Skorio puede unirse a una partida con un enlace de invitación, sin registrarse.
¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí, y lleva solo un minuto. En la app, ve a Ajustes → Eliminar cuenta (en el móvil: Menú → Ajustes → Eliminar cuenta) e introduce el código que te enviamos por correo. Tu cuenta y tus datos personales se eliminan entonces de inmediato. Lee qué se elimina y qué se conserva. Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@skorio.app y eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días, conforme a nuestra Política de Privacidad.
¿Qué datos recopila Skorio sobre mí?
Solo lo necesario para que la app funcione: tus datos de cuenta, los datos de juego que introduces y telemetría de uso básica. Nunca vendemos datos ni mostramos anuncios. Todos los detalles están en nuestra Política de Privacidad.
Precios y Pro
¿Hay un período de prueba gratuito para Pro?
No. Pro es un pago anual único de 9,99 €. Skorio Gratis es un producto completo, no una prueba, con todas las funciones principales para siempre y gratis.
¿Se renueva Pro automáticamente?
No. Pro es un pago anual único, no una suscripción. Cuando se acaban tus 12 meses, tu cuenta vuelve a Gratis. No se cobra nada a menos que decidas volver a pagar.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todas las tarjetas de crédito y débito habituales, a través de Stripe. Stripe gestiona el pago, así que nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué obtengo exactamente con Pro?
Estadísticas avanzadas de cualquier período (resúmenes anuales, rangos de fechas a tu medida, rachas, desgloses detallados) y además torneos con cuadros y rondas. Todo lo demás es igual que en Gratis.
Solución de problemas
Encontré un fallo. ¿Qué hago?
Usa el botón de comentarios dentro de la app y elige «Reportar un error», o escribe a support@skorio.app contándonos lo ocurrido. Cuantos más detalles, más rápido podremos solucionarlo.
Tengo una idea para una nueva función.
Nos encantará saberlo. Usa el botón de comentarios de la app y elige «Sugerir una función», o escribe a support@skorio.app. Leemos todos los mensajes.
Algo no funciona y necesito ayuda.
Usa el botón de comentarios de la app y elige «Obtener ayuda», o escribe directamente a support@skorio.app. Intentamos responder rápido.
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encuentras la respuesta? Usa el botón de comentarios de la app o escríbenos un correo. Estaremos encantados de ayudarte.
Escribe a support@skorio.app