Questions fréquentes
Réponses rapides sur la prise en main, votre compte, les tarifs et plus encore.
Démarrage
Comment créer un compte Skorio ?
Rendez-vous sur app.skorio.nl/register et inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe — cela prend moins d'une minute et le plan Gratuit ne coûte rien.
Skorio est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le plan Gratuit comprend le catalogue de jeux, le suivi des scores, les statistiques de base, les amis et les soirées jeux — pour toujours, sans frais. Pro est une mise à niveau payante optionnelle pour ceux qui veulent plus.
Sur quelles plateformes Skorio fonctionne-t-il ?
Skorio fonctionne dès aujourd'hui dans n'importe quel navigateur web sur app.skorio.nl. Les applis natives iOS et Android arrivent bientôt — en attendant, le site fonctionne aussi très bien sur mobile.
Compte et données
Comment ajouter des amis et inviter des convives ?
Envoyez une invitation d'amitié par nom d'utilisateur ou e-mail depuis l'application. Les personnes sans compte Skorio peuvent rejoindre une partie via un lien d'invitation, sans inscription.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui. Envoyez un e-mail à support@skorio.app et nous supprimerons votre compte et vos données personnelles sous 30 jours, conformément à notre Politique de Confidentialité.
Quelles données Skorio collecte-t-il à mon sujet ?
Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application : vos données de compte, les données de jeu que vous saisissez et une télémétrie d'utilisation de base. Nous ne vendons jamais de données et n'affichons aucune publicité. Tous les détails figurent dans notre Politique de Confidentialité.
Tarifs et Pro
Y a-t-il un essai gratuit pour Pro ?
Non — Pro est une mise à niveau annuelle unique à 25 €. Skorio Gratuit est un produit complet, pas un essai, et inclut toutes les fonctionnalités de base gratuitement, pour toujours.
Pro se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Pro est une mise à niveau annuelle unique, pas un abonnement. Une fois vos 12 mois écoulés, votre compte revient simplement à Gratuit — rien n'est facturé sauf si vous choisissez de mettre à niveau à nouveau.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit via Stripe. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte.
Qu'est-ce que j'obtiens exactement avec Pro ?
Des statistiques avancées sur n'importe quelle période (aperçus annuels, plages personnalisées, séries, analyses approfondies) ainsi que des tournois avec tableaux et tours. Tout le reste reste identique à Gratuit.
Dépannage
J'ai trouvé un bug — que dois-je faire ?
Utilisez le bouton de retour dans l'application et choisissez « Signaler un bug », ou écrivez à support@skorio.app en décrivant ce qui s'est passé. Plus vous donnez de détails, plus vite nous pourrons le corriger.
J'ai une idée de nouvelle fonctionnalité.
Nous serions ravis de l'entendre. Utilisez le bouton de retour dans l'application et choisissez « Suggérer une fonctionnalité », ou écrivez à support@skorio.app — nous lisons chaque message.
Quelque chose ne fonctionne pas et j'ai besoin d'aide.
Utilisez le bouton de retour dans l'application et choisissez « Obtenir de l'aide », ou écrivez directement à support@skorio.app. Nous visons une réponse rapide.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Utilisez le bouton de retour dans l'application ou envoyez-nous un e-mail — nous serons ravis de vous aider.
Écrire à support@skorio.app